简要结论: 2026 年 7 月下旬以来，已有多名用户公开内容一致的 giffgaff 停服通知，理由是号码被长期或永久用于英国境外。事件确实发生了，但目前没有 giffgaff 官方公告证明‘所有海外用户’或‘所有中国用户’都会被封。

信息范围： 本文独立整理 giffgaff 当前公开规则与用户个案，并明确区分两类证据；不是 giffgaff 官方公告、法律意见或账户处理结果保证。政策和个别账户决定可能变化，如本文与 giffgaff 当前官方页面、账户通知或账户状态不一致，以后者为准。资料核实于 2026 年 8 月 1 日。

这次 giffgaff 封号，到底确认了什么？

从 7 月 27 日起，国内及其他地区的用户陆续公开 giffgaff 停服邮件。邮件的核心理由相同：系统复核了账户用法，认为号码被长期或永久用于英国境外，因此将很快终止服务。8 月 1 日又有用户报告，即使号码用了多年、每年仍有付费消费，也收到了同类通知。

这些材料足以证明有一批相似案例，却无法证明受影响人数，也不能推出 giffgaff 正在封掉全部中国用户。官方尚未公布国家名单、境外天数门槛或本轮处理规模。

网传说法 目前能否证实
部分长期境外号码正在被停用 能，多名用户公开了内容一致的通知。
这是只针对中国大陆用户的清退 不能，邮件理由是长期在英国境外使用。
只要人在海外，所有 giffgaff 卡都会被封 不能，官方没有发布这样的公告。
充值或发一条付费短信就能解除风险 没有依据。本轮通知针对使用地点和长期漫游，不是普通的六个月无活动。
境外使用多少天一定会被封 未公布。

为什么以前的“半年发一次短信保号”不够了

giffgaff 原本就有号码长期无活动的回收规则。付费通话、短信或充值，可以处理这套无活动计时；我们在旧版 giffgaff 保号说明里单独讲过。

这次邮件给出的理由不同。giffgaff 的公开漫游说明把套餐漫游定位为英国居民旅行时使用，并会根据近期英国本地使用情况要求居住证明。号码有消费记录，只能证明它不是完全闲置，不能把长期境外用法变成英国本地用法。

收到停服邮件后，先做这四件事

1. 号码还能用时立即申请 PAC

PAC 是把原来的英国手机号转到另一家英国运营商所需的转网码。giffgaff 官方给出的入口包括账户的 Profile and settings、拨打 43431，或用本号发送 PAC 到 65075。

官方帮助页同时注明，短信申请通常要求人在英国。已经在中国或其他国家的用户，应先登录网页账户申请。PAC 有效期为 30 天。转入新服务并完成测试前，不要自己取消 giffgaff 账户。

2. 按所需功能核实新服务，不只看“eSIM”三个字

如果你要保住绑定银行和平台的原号码，新服务至少要满足三项：支持 PAC 转入、提供真实英国移动号码、能在你长期居住的国家接收所需短信。普通旅游 eSIM 只有流量，既不能接管原号码，也收不到发给原号码的验证码。

具体产品差别可看海外 giffgaff 替代方案对比。

3. 同时迁移验证码和找回方式

先列出绑定这个号码的邮箱、银行、支付工具、社交账号和密码管理器。能改用 Passkey 或验证器 App 的立即改，下载恢复码并离线保存。允许更换手机号的服务，现在就换，不要等转网结果。

即使号码暂时还能收短信，也要做这一步。跨境漫游可能随时失去网络，携号转网也可能因为资料或验证失败而延迟。

4. 保存停服邮件和账户记录

截图保存余额、号码状态、PAC、客服工单和邮件原文。目前公开的停服通知没有写清具体哪一天断开。出现转网争议时，这些时间记录比口头说明更有用。

已经停机，还有机会拿回号码吗？

马上登录账户申请 PAC；网页入口失败就向 giffgaff agent 提交工单。giffgaff 的一般规则允许用户在离网后的 30 天内申请 PAC，英国监管机构 Ofcom 也说明，服务取消后一个月内通常仍可提出保留号码。

但这两条是一般转网规则，并不等于本轮政策停服一定能恢复。号码一旦被释放或账户无法完成身份验证，新的 eSIM 和提醒软件都无法把它找回来。申请 PAC 的同时，应继续处理银行和各个平台的号码迁移。

转网成功后，记住新服务的真实续费日

把新运营商账户里显示的续费或保号日期记入 KeepSim。它可以提醒你按时处理，但不能替你申请 PAC，也不能让长期漫游自动符合运营商政策。

在 App Store 查看 KeepSim

资料来源与更新记录

KeepSim 与 giffgaff、O2 以及文中提到的其他服务商均无隶属关系，不销售、不代办或撮合移动通信服务，也不收取返佣。如本文与服务商当前官方资料不一致，以官方资料为准。