O essencial: Só a recarga renova a validade. Você tem até 90 dias após a última recarga para recarregar de novo antes do cancelamento.

Validade por valor de recarga

No pré-pago da Claro, cada recarga vem com um prazo de validade próprio. Quanto maior o valor, mais dias o crédito dura. É esse prazo que conta para manter o número ativo, não o saldo em si.

Os valores e prazos atuais são estes:

  • R$ 15, R$ 20 ou R$ 25: 30 dias
  • R$ 30: 60 dias
  • R$ 35 ou R$ 40: 90 dias
  • R$ 50: 120 dias
  • R$ 100: 180 dias

O bônus de dados vence antes do crédito

Vale separar duas coisas que costumam ser confundidas: a validade da recarga e a validade do bônus de dados.

O bônus de internet que vem junto com a recarga tem prazo próprio e bem mais curto, em geral por volta de 7 dias. Ou seja, mesmo numa recarga de R$ 100, que mantém a linha por 180 dias, a franquia de dados extra acaba muito antes. Quando seus dados sumirem rápido, provavelmente foi o bônus que expirou, não o crédito da linha.

O que acontece quando o crédito vence

Quando o prazo da última recarga termina, a linha não é cancelada na hora. Ela passa a ficar restrita: você fica sem internet e não consegue fazer chamadas nem enviar SMS. Mesmo nesse estado, ainda dá para recarregar e voltar ao normal.

A partir da última recarga, você tem até 90 dias para recarregar de novo antes que a linha seja cancelada. A Claro costuma mandar um SMS de aviso por volta de 7 dias antes desse limite, então vale ficar de olho nas mensagens da operadora.

Importante: só a recarga renova a validade. Receber ligações ou ficar com a linha parada não conta como uso para esse efeito.

Linha cancelada: o que dá para fazer

Se passar dos 90 dias sem recarregar e a linha for cancelada, ainda há uma chance de reativar. Ligue para o 1052 e peça a reativação. O número volta para você somente se ainda estiver disponível.

O ponto de não retorno é mais longo: se a linha ficar desativada por mais de 180 dias, o número pode ser liberado para outra pessoa. Depois disso, recuperar aquele número específico deixa de estar nas suas mãos.

Por isso o mais seguro é não deixar chegar à restrição. Uma recarga pequena dentro do prazo já renova a validade e mantém a linha ativa.

Um lembrete antes do prazo vencer

O risco real é simples: esquecer de recarregar dentro do prazo. O KeepSim é um app de iPhone que guarda a data de validade da sua recarga e avisa com antecedência, antes de a linha entrar em restrição. Você anota a data da última recarga e o prazo do seu valor, e ele cuida do resto. Está disponível na App Store.

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Perguntas frequentes

Receber ligações mantém meu número Claro ativo?

Não. No pré-pago, o que renova a validade da linha é a recarga. Receber chamadas ou deixar a linha parada não conta para evitar o cancelamento. Se o prazo da recarga vencer e você não recarregar, a linha entra em restrição e depois pode ser cancelada.

Quantos dias tenho para recarregar antes de perder o número?

Você tem até 90 dias após a última recarga para recarregar de novo antes do cancelamento. Quando o crédito vence, a linha fica restrita (sem internet, chamadas ou SMS), mas ainda dá para recarregar nesse período. Passados os 90 dias, a linha é cancelada.

Consigo recuperar meu número depois que a linha foi cancelada?

Talvez. Ligue para o 1052 e peça a reativação; o número volta apenas se ainda estiver disponível. Mas se a linha ficar desativada por mais de 180 dias, o número pode ser liberado para outra pessoa, e aí a recuperação deixa de ser garantida.

Este conteúdo é apenas informativo. As regras de validade e cancelamento variam conforme o plano e podem mudar a qualquer momento; considere sempre as informações oficiais da Claro como fonte definitiva. O KeepSim é apenas uma ferramenta de lembrete — não é a operadora, não recarrega nem mantém o número por você e não garante nenhum resultado. Informações verificadas pela última vez em junho de 2026. Base regulatória: Anatel Resolução 765/2023. Fonte: FAQ pré-pago (Claro oficial).